退貨規則

1. 如收到商品有瑕疵，運輸過程造成毀損、貨品品項錯誤，請於「七日鑑賞期內」登入官網「訂單查詢」頁面申請退貨，客服將盡速與您聯繫退貨細節，以便安排後續退貨退款處理。若超過七天鑑賞期，恕無法辦理退換貨。

2. 退貨商品務必保持全新狀態、切勿試用、切勿剪標拆標等。也請務必保持商品本體、贈品、內外包裝所有隨附文件，勿有任何短缺，否則恕不接受退換貨申請。

3. 為了簡化訂單流程與服務程序，如因瑕疵、尺寸不合、配送錯誤之商品，HANK均採取只退不換的方式處理，請在申請退貨後，再重新訂購正確商品，避免缺貨狀況的產生。

4. 如因部份退貨造成訂單金額未達免運費標準，將於退貨退款時扣除原訂單物流費(若未達活動贈品標準需連同贈品同時退回)。

5. 退貨運費將由HANK為您承擔一次，如需加退商品則需自行負擔運費寄回。

6. HANK確認商品無誤且無短少破損，將於7至14天將費用轉為現金點數放置您的會員錢包，若需退回現金，則可將現金點數申請退款，款項將匯款至您指定銀行帳戶/信用卡付款者則辦理刷退。

7. 如經檢查，外包裝及其內容物、贈品等有短缺時，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金。若須將商品再次寄回，則需由客戶自行支付配送運費。

8. 所有代購商品(額外收取代購費之商品)，如韓國免稅、中國代購、專屬代購商品者，恕不提供七天鑑賞期退貨退款。

9. 如因個人因素退貨次數過多，我們將視情況暫停出貨並停止會員資格。取消訂單、退貨、拒收、貨到未取連續2次或累計3次以上，我們將視情況保留訂單是否成立、出貨之權利。